• DATOS GENERALES
  • Operadores
  • Máquinas y secciones
  • Escandallos
  • Opciones de copia de estructuras y utilización de metacomponentes
  • Utilización de número de lote o matrícula
  • Utilización de componentes
• ÓRDENES DE FABRICACIÓN
  • Órdenes de fabricación
  • Incremento del pendiente y reservas en los componentes
  • Definición de puntos de control de calidad
  • Confección de la documentación de las órdenes de fabricación
  • Consultas de situación de producción
• PARTES DE TRABAJO
  • Introducción de partes de trabajo por OF y fase de trabajo o por operario
  • Método de acceso por código de barras o vía RS232
• LABORES EXTERNAS
  • Registro de entradas
  • Valoración de movimientos sin valorar
  • Aplicación de cargos y descuentos
  • Diario de labores externas
• CONTROL DE CALIDAD
  • Control realizado sobre cada fase de trabajo
  • Generación de cargos documentados a proveedores externos
  • Órdenes de reaprovisionamiento de almacenes externos
  • Traspaso de mercancías entre almacén central y proveedores
• ESTADÍSTICAS
  • Consultas de rendimientos
  • Controles de calidad
  • Resultados de costes por fecha, operario, sección, máquina y OF
  • Seguimiento de las OF y trazabilidad

• GESTIÓN DE PROYECTOS
  • Mapa del proyecto
  • Análisis financiero
  • Análisis de realización
  • Comparativa realización/financiación
• ACEPTACIÓN DE PRESUPUESTOS
  • Conversión de presupuestos activos en pedidos confirmados por el cliente
  • Generación automática de pedidos de compras a proveedores
• PARTES DE TRABAJO
  • Introducción y control de trabajos de personal interno o subcontratado
  • Cálculo de horas estimadas y reales, por operario y proyecto
• FACTURACIÓN
  • Anticipos
  • Facturas
  • Listado de certificaciones
  • Aplazamiento de facturas en concepto de seguro de obra

• CARACTERÍSTICAS GENERALES
  • Introducción de líneas con artículos
  • Textos manuales y ampliaciones tipo memo de formato libre y capacidad ilimitada
  • Uso de plantillas
  • Catálogo de artículos permanentemente en línea
  • Precios organizados en tarifas por artículos y opción de manipulación manual
  • Valoración directa y automática en cada momento
• MOVILIDAD DEL VENDEDOR
  • Gestión de cada operación en un solo terminal
  • Gestión de operación abierta y acceso desde cualquier terminal
• MOVIMIENTOS DE CAJA
  • Registro de cambio diario
  • Cobros y pagos directos de caja
  • Gestión de anticipos, entregas a cuenta o préstamos al personal
• CIERRE DE CAJA
  • Cierre de caja transparente y directo
  • Opción de recuento visual o ciego
  • Gestión de todo tipo de pagos a través de tarjetas de créditos, vales internos…

• CARACTERÍSTICAS GENERALES
  • Control de contratos derivados de la propia venta o servicios adicionales
  • Control de garantías de artículos, duración, urgencia, renovación automática y días de aviso previa finalización de cada contrato
  • Control de tarifas aplicadas en contratos de mantenimiento a clientes
  • Diversos tipos de contratos
  • Diversos tipos de formularios de contratos
• GARANTÍAS
  • Creación automática desde los procesos de facturación a partir de los datos de la propia ficha de artículo
  • Agrupación de contratos por conceptos de duración de la garantía, urgencia, conversión a mantenimiento, etc.
• MANTENIMIENTOS
  • Gestión completamente manual
  • Inclusión de cualquier artículo vendido o no por la propia empresa
  • Agrupación de contratos de mantenimiento por tipologías de servicio
  • Realización de presupuestos de mantenimientos, en espera de confirmación por parte del cliente
• SISTEMA DE CÁLCULO
  • Cálculo de los contratos de mantenimiento mediante un precio base mensual aplicado según la tarifa de cada cliente y un coeficiente de duración del contrato en meses, introducido por el operador
  • Albaranes facturables en caso de adición o eliminación de artículos en el contrato de mantenimiento
• DOCUMENTACIÓN
  • Contratos definibles por el usuario con campos parametrizados
  • Incorporación desde la fecha hasta el nombre del representante legal del cliente
• RENOVACIONES
  • Sistema de renovaciones automático por períodos idénticos a los establecidos en cada contrato
  • En el caso de las garantías, al renovarlas, pasan a ser contratos de mantenimiento
  • Adaptación automática del precio del contrato según el incremento medio de las tarifas desde la fecha de inicio a la de renovación
• AVISOS ADMINISTRATIVOS
  • Sistema de avisos en el momento de la renovación, no solo al departamento técnico sino también al de administración

• CARACTERÍSTICAS GENERALES
  • Complemento al módulo de Mantenimiento y Garantías
  • Sistema integrado de seguimiento de partes de trabajo
  • Análisis temporal de cada una de las incidencias
• INTRODUCCIÓN DE PARTES DE ASISTENCIA
  • Anotación directa de la incidencia recibida por parte del cliente
• ASIGNACIÓN DE TAREAS
  • El supervisor técnico gestiona los partes recibidos y asigna las labores según la cualificación y disponibilidad de los técnicos
• DOCUMENTACIÓN
  • Generación de un documento de parte de trabajo para el técnico y una hoja de ruta diaria o semanal de tareas pendientes de realizar
• CIERRE DE PARTES DE TRABAJO
  • Cierre de los partes de trabajo asignados a cargo de los propios técnicos
  • Adición/eliminación de artículos y/o servicios inicialmente no previstos
  • Campos de comentarios para informar al supervisor técnico
• CIERRES DE INCIDENCIAS
  • Cierre de cada una de las incidencias por parte del supervisor técnico
  • Posibilidad de realizar un control de calidad activado por parámetros
  • Generación automática de un albarán facturable con los datos de la intervención
• TIEMPOS DE RESPUESTA
  • Estadística completa de la situación de todas las incidencias y de los tiempos de respuesta de cada una de ellas
• RENTABILIDAD DE CONTRATOS
  • Valoración a precio de tarifa y de coste de todas las incidencias gestionadas
  • Valoraciones activas desde el primer día de vigencia del contrato

• CARACTERÍSTICAS GENERALES
  • Gestión automática de alquileres y control simultáneo de los servicios asociados a éstos
  • Sistema integrado de gestión de instalaciones, ubicaciones, reparaciones y asistencia
• ALQUILER
  • Sistema para gestionar múltiples referencias bajo un mismo concepto
  • Digitalización de planos y fotografías para documentar situación y composición de los elementos
  • Posibilidad de alquiler diario, mensual, trimestral, semestral y/o anual
• PROCEDIMIENTOS
  • Sistema de gestión de intervenciones sobre los elementos alquilados
  • Lanzamiento de órdenes de trabajo en caso de personal interno, o pedidos de servicio en el caso de personal externo o subcontratado
• DOCUMENTACIÓN
  • Gestión de presupuestos para clientes, confirmaciones de pedidos, listados de gestión y costes internos
  • Sistema de organización documental asociando todo tipo de documentos, como planos y fotografías, a cada obra o proyecto
  • Visualización de documentos asociados a cada obra o proyecto como facturas de autónomos o subcontratas
• LIQUIDACIÓN DE EXISTENCIAS
  • Facturación al cliente de los componentes instalados que se hayan deteriorado o perdido en el transcurso del alquiler

Seguimiento exacto de las existencias de componentes utilizados

• CARACTERÍSTICAS GENERALES
  • Gestión de clientes potenciales desde el primer contacto
  • Organización y control de la agenda de visitas así como el contenido de las mismas
• GESTIÓN DE CITAS AUTOMÁTICAS
  • Periodificación de citas de forma automática y cíclica
• BASES DE DATOS EXTERNAS
  • Incorporación de nuevos contactos dentro de cada agenda de zona
• GESTIÓN DE COMENTARIOS Y RESPUESTAS
  • Posibilidad de incluir comentarios sobre el contacto, la respuesta del cliente y otras informaciones
• PRODUCTOS PROPIOS VS. COMPETENCIA
  • En cada respuesta podemos incluir una lista de productos propios o de la competencia, como referencia de su consumo
• HISTORIAL
  • Histórico completo de nuestra relación con el cliente
  • Agrupación de citas, comentarios, respuestas, histórico de pedidos, etc.

• CARACTERÍSTICAS GENERALES
  • Apoyado claramente en el módulo de Preventa
  • Gestiona las llamadas periódicas entrantes y salientes de clientes para la captura de sus pedidos
• TIPOS DE USUARIOS
  • Dos tipos de usuarios: los comerciales y los encargados de asistencia telefónica
• TIPOS DE PEDIDOS
  • Gestión de pedidos convencional o con captura de consumos en pantalla
  • Datos de consumo medio por producto y período de aprovisionamiento
• PRODUCTOS HABITUALES
  • Generación de la lista de los productos de consumo habitual de cada cliente
• PRODUCTOS EN OFERTA
  • Lista de productos en oferta para completar la gestión de captura de pedidos
• DISPONIBILIDAD DE EXISTENCIAS
  • Visualización en todo momento de las existencias de nuestros almacenes para confirmar tiempos de entrega
  • Calendario de entregas previstas de proveedores
• HISTÓRICO
  • Información histórica sobre pedidos, niveles de riesgo y situación de las entregas en la misma pantalla de captura de pedidos
• RENDIMIENTOS
  • Sistema de análisis de rendimientos por operador, con número de llamadas, conversión, etc.